Доставка и возврат

Доставка товара

1. Доставка нашим курьером (Московский регион)

Бесплатная доставка для заказов от 3 000 рублей действует в следующие округа:

Раменский муниципальный округ
Городской округ Люберцы
Городской округ Электросталь
Городской округ Воскресенск
Павлово-Посадский городской округ

Важная информация: Если после доставки вы решите отказаться от части товаров и итоговая сумма заказа станет менее 3 000 рублей, доставка будет пересчитана по тарифу 50 ₽ за километр от нашего склада.

Как оформить доставку в ваш округ:

Оформите заказ на сайте на сумму от 3 000 ₽
Выберите способ получения: «Самовывоз»
В комментарии к заказу напишите: «Доставка в [ваш округ]» и укажите адрес
Наш оператор свяжется с вами в течение 2 часов в рабочее время для согласования точного времени доставки
Получите заказ в удобное время с бесплатной доставкой

Срок доставки: 1-2 рабочих дня после подтверждения заказа

Время доставки: с 10:00 до 20:00, время согласовывается индивидуально

Домашний текстиль 7Я теперь с доставкой через OZON!

Заказывайте любимый текстиль ещё удобнее — с доставкой через OZON.

Как оформить заказ:

1. Оформите заказ на сайте 7ya-textil.ru

2. При оформлении выберите: «Бесплатная доставка»

3. В комментариях к заказу напишите: «Доставка через OZON»

После оформления заказа мы рассчитаем стоимость доставки по тарифу OZON и сообщим вам сумму доставки.

После полной оплаты заказа и доставки мы отправим ваш заказ через OZON.

Вы сможете выбрать удобный пункт выдачи рядом с вами или доставку до дома.

2. Доставка по России (транспортными компаниями)

2.1. Интернет-магазин «7 Я Атмосфера Благополучия» осуществляет доставку товаров по всей территории Российской Федерации.

2.2. Способы доставки выбираются Покупателем при оформлении заказа на сайте и включают:

курьерские службы и пункты выдачи заказов (СДЭК, Boxberry, 5Post, постаматы и иные доступные сервисы);
Почту России (доставка до двери либо до почтового отделения).

2.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине с учётом веса, габаритов заказа, выбранного способа доставки и региона получения. Окончательная стоимость доставки отображается Покупателю до момента оплаты Заказа.

2.4. Бесплатная доставка по России предоставляется при сумме Заказа от 5 000 ₽, за исключением удалённых регионов (Дальний Восток, Калининградская область, Республика Крым и иные труднодоступные регионы). Возможность бесплатной доставки в такие регионы уточняется у менеджера.

2.5. Ориентировочные сроки доставки (не включая день отправки):

Москва и Московская область — от 1 до 4 рабочих дней;
Санкт-Петербург и Ленинградская область — от 2 до 5 рабочих дней;
Центральный федеральный округ — от 3 до 7 рабочих дней;
прочие регионы Российской Федерации — от 5 до 14 рабочих дней.

2.6. После передачи Заказа в службу доставки Покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления на указанный адрес электронной почты и/или посредством SMS-сообщения. Отслеживание доступно на официальном сайте перевозчика.

2.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (либо его представителю). В случае утраты или повреждения Товара в процессе доставки ответственность перед Покупателем несёт Продавец.

3. Возврат и обмен товара

3.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;
сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и фабричные ярлыки;
имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, электронный заказ).

3.2. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков Товара (производственный брак, дефекты) Покупатель вправе по своему выбору:

потребовать замены Товара;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Указанные требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (если он установлен) либо в разумный срок, но не более двух лет с момента передачи Товара Покупателю.

3.3. Порядок оформления возврата или обмена

Для оформления возврата или обмена Покупателю необходимо:

связаться с менеджером по телефону +7 916 218 89 10 или по электронной почте info@7ya-textil.ru для согласования процедуры;
выбрать удобный способ обратной отправки (курьерская служба или Почта России);
отправить Товар по адресу склада, указанному менеджером;
сообщить менеджеру трек-номер для отслеживания отправления;
дождаться поступления Товара на склад и его проверки (срок проверки — до 10 календарных дней).

После проверки Товара менеджер свяжется с Покупателем для уточнения реквизитов возврата денежных средств.

3.4. Стоимость обратной доставки

При возврате Товара надлежащего качества расходы по обратной доставке несёт Покупатель.

При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку компенсируются Продавцом при предоставлении подтверждающих документов либо учитываются при возврате денежных средств.

3.5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Товара на складе и подтверждения оснований для возврата.

При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на ту же карту. При оплате наличными при получении возврат производится на банковский счёт, указанный Покупателем.

Если у вас возникли вопросы по доставке, возврату или обмену Товаров, вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 916 218 89 10 или по электронной почте info@7ya-textil.ru. Мы всегда готовы помочь!

«7 Я Атмосфера Благополучия» — заботимся о вашем комфорте.